EC・通販で「売れる商品」を開発する！7つのポイント

ポイント1　ユーザーの悩みを知っている

ユーザーの悩み=欲求は、すべての商品開発の基本中の基本です。

「どんな人が、どんな悩みを持っているのか？」
「その人は、いつその悩みを強く感じるのか？」
「その人は他に試すサービスは、どんなものがあるのか？」
「その商品コンセプトで、その人は買いたくなるのか？」

など、ユーザーの心理を調査しましょう。自然と、顧客が必要とする商品の要素が見えてきます。

ポイント2　データで市場規模を確認している

当たり前の話ですが、顧客のいないところで商売をしても売れません。インターネット上の顧客数を把握する一つの指標は、「アクセス数」になります。

グーグルトレンド　
キーワードプランナー

などで、開発したい商品キーワードの、検索ボリュームをチェックしましょう。適切なボリュームは一概には言えませんが、～10万件/月くらいあると、安心です。

意外と使えるのが、複数の競合の商品名をグーグルトレンドでチェックすること。「指名検索（商品名をそのまま検索する）」の量は全体の販売数に相関があるので、競合が相対的にどのくらい売れているのかがわかります。

他にも、楽天やAmazonなどEC・通販プラットフォーム上のデータを収集するツール、インターネット上の広告の出稿量を収集してくれるツールもありますので、活用しましょう。

＞おすすめ情報：商品開発者必見！おすすめ市場調査ツール8選

ポイント3　ライバルの調査を行っている

このように消費者の行動、生活様式が大きな変化をみせていますので、当然訴求方法も変える必要があります。いくつか、ヒントをご紹介しましょう。ライバル品は全て買って、実際に使ってみましょう。さらに商品自体だけでなく、プロモーションするWebサイトのデザイントーンから、言葉づかいまでチェックします。

そこで得た情報で「競合比較表」を作り、それと差別化・優位性のある成分、価格、コンセプトを決めていきましょう。

ポイント4　原価率20%未満を目指す

EC・通販は配送料や広告費がかかります。そのため、原価が高すぎると利益が出せません。

どのくらいが適正なのか？については諸説ありますが、他社の売上原価は上場企業の決算書からうかがい知ることができます。通販業界では「商品原価は同業者と比べ比較的高め」と自称している北の達人コーポレーションが約20%です。目標値の一つの目安として、20%以下を参考にしてください。

ポイント5　通販に適したサイズにする

通販では配送コストがかかります。
商品の厚みが規格を超えると配送コストが上がるので、注意が必要です。

参考）ヤマト運輸「ネコポス」規格
日本郵便「ゆうパケット」規格

その他、自社が使用する配送業者の規格は調べておきましょう。
ちなみに東洋新薬では、通販に適した薄いタイプの瓶やチューブも提案する他、物流代行事業も行っています。

ポイント7　「リピートしたくなる」品質か

EC・通販の商品は店舗販売の商品以上に、「一度売れた」ことよりも「何度もリピートされる」ことが重要です。そのためには効果の実感や価格面、デザインや機能など、いわゆる商品力がないと、消費者はリピートしてくれません。

これを把握するには実際にモニターテストを行い、「継続して使い続けたい」という回答が出てくるのか、チェックが必要です。そしてそのデータを基にどうやって実感を出すか、商品力を向上させるかは、OEM先にも相談しましょう。

せっかく時間やお金をかけて集客しても、継続購入に繋げられなければ、ECサイト運営を続けることは難しいので、自社製品が「リピートしたくなる商品」かどうかをもう一度見直してみましょう。

最後に

いかがでしょうか。この記事が皆様の「売れる商品」の開発のヒントになれば幸いです。
東洋新薬では、さまざまなジャンルの商品開発の豊富な実績があります。
ぜひ一度、ご相談ください。